Conditions Générales de Vente

Formations CAPET / CAPLP Economie Gestion

1. Identité du vendeur

Valentine GREBERT – Entrepreneur individuel
Siège : 69130 ECULLY – SIRET : 80315686800033
E-mail : contact@valentinelaprof.fr
Hébergeur plateforme de formation : Systeme.io (ITACWT LTD).
Hébergeur site e-commerce et vitrine : Hostinger

Paiement sécurisé via Stripe ou Paypal.

2. Objet

Les présentes CGV encadrent la vente de formations en ligne et d’accompagnements (visios de groupe, oraux/écrits blancs, ressources numériques) proposés par Valentine La Prof.

3. Public visé

Offre destinée aux consommateurs et pros. Les pros reconnaissent acheter dans le cadre de leur activité : pas de droit de rétractation pour eux (sauf accord commercial).

4. Description des prestations

• Programme “Formation longue” : 6 mois, 2 visios/mois, écrits & oraux blancs mensuels, supports en ligne, replays, groupe ≤ 15 personnes.

• Sessions courtes / ateliers : visios ponctuelles (2 h) sur un thème précis.

• L’accès se fait via un espace en ligne personnel (Systeme.io).
  Obligation de moyens, pas de garantie de réussite au concours.

5. Prix

Prix affichés en euros TTC sur la page de vente :

• Formation longue : 80 €/mois × 6 (abonnement mensuel - écrits de l'externe) x4 (oraux de l'externe) ou x3 (oraux de l'interne)

• Ateliers : 30 € / session de 2h

• Correction RAEP : 50€

• Coaching individuel : 70€

  
  Le vendeur peut modifier les tarifs pour l’avenir sans effet sur les achats déjà passés.

6. Commande & paiement

Paiement par carte via Stripe ou Paypal (sécurisé). La commande est ferme après confirmation de paiement. Facture envoyée par e-mail.
Pour l’abonnement 6 mois : prélèvement mensuel automatique. En cas d’échec de paiement, relance puis suspension d’accès sous 7 jours.

7. Accès & livraison

Accès aux contenus envoyé sous 24 h à 48h à l’e-mail indiqué. Identifiants strictement personnels (pas de partage). Enregistrements des visios interdits sans accord écrit.

8. Rétractation (consommateurs)

Conformément au Code de la consommation, délai 14 jours à compter de l’achat.

• En acceptant d'accéder immédiatement à la formation, vous renoncez au droit de rétractation de 14 jours.

• Pour les ateliers datés/visios à date fixe, l’exception “services de loisirs à date déterminée” peut s’appliquer : pas de rétractation après réservation.

9. Annulation / report

• Formation longue : engagement sur le nombre de mensualités indiqué (6, 4 ou 3 mois) sans possibilité de remboursement en cours de formation.

• Ateliers : report possible jusqu’à J-3 ; passé ce délai, non remboursable.
  Le vendeur peut reprogrammer une session (indisponibilité/force majeure) : une nouvelle date ou un avoir seront proposés.

10. Conditions de participation

Respect des règles de courtoisie et de confidentialité du groupe. Le vendeur se réserve le droit d’exclure (sans remboursement du mois en cours) en cas de comportement inapproprié.

11. Propriété intellectuelle

Tous contenus, supports, replays, exercices sont protégés. Licence d’usage personnelle. Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite sans accord écrit.

12. Données personnelles (RGPD)

Traitement nécessaire à la vente et au suivi pédagogique. Détails dans la Politique de confidentialité.

13. Médiation & litiges (consommateurs)

Plateforme européenne de RLL : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Droit applicable : droit français. Juridiction compétente : tribunaux français.

14. Force majeure

Suspension des obligations en cas d’événement imprévisible et extérieur (panne majeure plateforme, maladie grave, etc.). Une solution de report/avoir sera proposée.

15. Preuve & archivage

Les logs de paiement, e-mails et factures font foi entre les parties. Les commandes sont archivées sur un support fiable.

16. Modification des CGV

CGV applicables à la date d’achat. Les mises à jour valent pour l’avenir et sont publiées sur cette même page.

17. Contact

Support & réclamations : contact@valentinelaprof.fr